Meine erste Erfahrung mit alibaba.com hatte ich ja bereits beschrieben, die zweite folgte nun gleich. Wie schon angekündigt hab ich mir ein paar Laufräder (aber dann doch gegen turbular und für 38 mm entschieden) für mein Cyclocross ebenfalls in China bestellt. Wie schon beim Rahmen sehr netter Kontakt. Ich bekam alle notwendigen Informationen und es wurde klar besprochen was genau bestell wurde. So war auch ausgemacht, das ich eben „cassett body“ für Campa und nicht Shimano/Sram haben will. Die Ware kam – wieder gut verpackt und diesmal sogar ganz Zollfrei da es als „Geschenk“ deklariert war. Nicht so sauber, aber ich will mich hier mal nicht so sehr beschweren 😉

Alles war wieder gut verpackt, der erste Eindruck klasse. Alle Speichen gut angezogen, die Achse gut eingestellt. Mein Blick blieb beim schon erwähnten „cassett body“ hängen: doch nix mit Campagnolo, hier wird nur Shimano/Sram passen. Ich blieb entspannt und wunderte mich über mich selbst. Es war ein Freitag. Trotzdem Mail geschrieben und auch schon bald ne Antwort erhalten. Hier wurde erstmal so getan als ob wir vorher nicht drüber gesprochen hatten, vermute aber sie hatte meine Bestellung nicht vor sich liegen (wenn ich mir die Zettel so anschaue die da beiliegen, frag ich mich eh wie da alles so funktioniert). Doch ich schrieb zurück das wir sehr wohl das besprochen haben und hab ihr sogar nen Screenshot ihrer Mail mitgeschickt. Daraufhin ging dann alles reibungslos. Es dauerte ein paar Tage bis mir zugesichert wurde das sie mir nen neuen cassett body schicken den ich dann selber wechseln kann. Gleich darauf folgte auch die Trackingnummer für den Versand und diesmal wurde sogar Express verschickt und so dauerte es nur ne knappe Woche, bis ich wieder Post aus China hatte.

Ich sag immer, Fehler können passieren aber der Unterschied liegt beim Handling. Bis auf den Versuch des „abwimmeln“  bin ich sehr zufrieden, der Expressversand klasse. Parallel dazu hab ich im übrigen versucht mit dem Novatec Europa Vetrieb und dem Deutschland-Händler Kontakt aufzunehmen wie man ggf. den in Europa so nen Teil bekommen kann und welches man überhaupt benötigt. Pustekuchen – keine Antworten. Da lief das mit China deutlich besser 🙂

Ach ja, gefahren bin ich die Laufräder trotzdem noch nicht, bin aber auf einem guten Weg. Wird unter Umständen vielleicht sogar schon zum bevorstehenden Wochenende werden 🙂

Update: Weil es immer wieder Anfragen dazu gibt, hier ein paar „Bestelltips für Alibaba„.